Veland spør hvorfor han må betale for seks tømminger i løpet av et halvt år når han bare har satt ut bosspannet fire ganger. Han begrunner spørsmålet med info hentet fra et kundebrev fra BIR hvor vi orienterer om ny gebyrmodell. Blant annet sier vi der at kundene selv kan påvirke størrelsen på renovasjonsgebyret gjennom hvor mange ganger man får tømt bosspannet (restavfall.) I brevet står det også at antall tømminger ikke kan være lavere enn 12 per år. ’Hvorfor får jeg regning for seks tømminger første halvår 2009 når jeg bare har satt ut spannet fire ganger?’ spør Veland. ’Og til sammen har jeg ikke satt ut spannet mer enn 12 ganger, for det ble tømt fire ganger første halvår og åtte det neste.’

Svaret er at gebyrmodellen av helse- og hygieneårsaker forutsetter at alle tømmer spannet med restavfall minst én gang i måneden. Denne månedlige tømmingen blir så fakturert halvårlig i form av en regning på seks tømminger. I det første brevet vi sendte ut, kommer ikke dette tydelig fram. Det beklager vi. Av denne grunn har vi senere gjennom presse, egne nettsider og teksten på fakturaen ut til kundene, sagt mer presist at fastgebyret inkluderer seks tømminger per avregningsperiode. Perioden er seks måneder.

Slik er det i alle BIR-kommuner unntatt Bergen hvor ny gebyrmodell foreløpig ikke er innført. Innbyggerne i Bergen betaler renovasjonsgebyret sammen med andre offentlige avgifter i fire årlige terminer.

Kjersti Kildahl – kommunikasjonssjef BIR