Kvalitetsmål
Våre kvalitetsmål er enkle men dekkende:
- BIR Bedrift skal arbeide med overskudd
For å oppnå dette trenger vi
- Sikker drift
- Fornøyde kunder
- Motiverte medarbeidere
- Kvalitativt velutviklede tjenester som oppfyller kundene sine forventninger
BIR Bedrifts internkontroll systemer har som formål å dokumentere og sikre gode rutiner vedrørende drift av innhenting av avfall.
Systemet vårt er bygd opp etter intern-kontroll forskriften, arbeidsmiljøloven, ADR- regelverket, kundekrav og ISO 9001/14001 standarden. Vårt system skal gjennom en kontinuerlig prosess avdekke feil og korrigere disse. For å oppnå dette er vi avhenging av tilbakemeldinger på avvik, også fra våre kunder. Dette gjelder også dersom det skulle oppstå brudd på kontrakt.
Systemene består av et internkontrollsystem som er delt inn i håndbøkene Styringssystem, Medarbeiderhåndbok, sjåførhåndbok og kvalitetshåndbok.
Vi arbeider med å ISO sertifisere oss og i den forbindelse er disse håndbøkene under revisjon og utarbeidelse. ISO sertifiseringen vil være i forhold til ISO 9001 og 14001.
Vi har opprettet et fellesskjema for alle typer avvik i bedriften. Avviket innrapporteres av sjåfør/operatør og behandles av den i organisasjonen som har ansvar for dette området.